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教育机构老师该如何与家长沟通?

我从事教育培训工作已经有数十年载了,这些年来接触了不少教培机构和家长学生,经常有家长跟我吐槽抱怨机构没有重视自己的孩子,自己是花了钱让孩子进去学习的,但是学校给的各种沟通和服务却都不到位,这令家长们感到非常气愤和无语。其实家长们之所以会出现这种抱怨和不满的原因,是机构校长、老师平时与家长的沟通不到位导致,然而很多机构校长都知道问题所在却不知道怎么解决问题。作为教育培训机构,做好机构与家长的沟通是非常重要的事,它决定了机构的生源量和口碑。机构与家长的沟通是保证客户认可度和稳定性的重要基础,它能让家长对孩子的学习更有参与感。机构只有做好与家长的沟通工作,才能让家长满意机构的服务,才能让学员家长有续班的可能。而这一切最能影响和促进沟通的是人就是老师,老师是接触家长和学生最多的人,老师更清楚学生的实际问题,在跟家长沟通反馈的时候更有针对性,家长续费的几率也就更大。基于此,教育机构老师应该怎样才能做好家长沟通,让家长满意呢?一、(与家长)沟通的原则1、与学生家长交流要避免随意性和情绪化。作为老师,在和家长沟通之前要先详细想好约见家长的主题和目的,注意先从多方面收集学生的信息,设计好与家长交谈的各个要点,不要太随意,避免情绪化。2、多从家长的角度思考和家长多交流。多站在家长的角度思考问题,才能考虑家长所处的困难,替他们分担一些心理上的负担,从而促进与家长的有效沟通。二、(与家长)沟通的要求1、多给家长反映孩子的学习表现比如反映小孩本月的学习情况,学习是否有进步等等。如果有进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉,如果退步则要和家长一起分析原因,并说出接下来的改进方案。2、介绍机构每一阶段的课程安排比如期中、期末考试前后的沟通要及时到位,认真和家长分析孩子的学习情况,安排好每一阶段的课程学习。三、(与家长)沟通的时间沟通的方式有很多种,可以电话、微信、面谈,但是任何一种沟通都要注意选择合适的时间。四、(与家长)沟通的话语权沟通是双向的,与家长沟通时,老师应该学会把话语权给家长,学会聆听家长的想法,这样的沟通才能有效。正确的沟通方法是用引导词引导家长主动谈自己的想法,比如“对此您有什么想法或意见吗”、“您觉得这样做怎么样”等等。除此之外,想要与家长做好沟通,平时也可以多跟家长聊聊孩子在家里的情况,比如平时交友情况、休息时间、作业复习情况等等,这些行为会让家长觉得很亲切,会让家长觉得老师是真的很关心孩子。试问,如果一个老师和机构能做到这样,还有哪个家长不愿意把孩子往里送?总之,教育机构和老师应该学会把沟通重点放在孩子身上,才能让家长产生信任感。良好的沟通不仅可以弥补老师在教学经验上的不足,还可以增进机构与家长的感情。教育培训机构只有实现与家长全方位的有效沟通,才能在教培行业轻松经营。以上就是小编啊少对教育培训机构与家长沟通的技巧方法提出的建议,更多教育相关的资讯,欢迎各位校长和老师关注考生网公众号~

2020年07月03日 11:19

通过内容,转化精准用户

引流是新媒体营销的一个重要环节,想要在自媒体里淘金,引流为自己做营销才是王道。当然,任何一个自媒体,都有自己平台的规则和底线,所以引流也要注意技巧方法,否则容易被平台封号降低权重。随着大批营销账号的涌入,现在自媒体平台对账号的限制越来越严格了。就拿今日头条来说,以前在今日头条发文章是可以留微信号和公众号的,现在在今日头条发文章是不允许带任何联系方式的,今日头条早已对这种引流方式做了限制。对此,就有人想到了通过图片加水印的方式去推广引流,然而一旦遇到平台人工审核时,大多数文章还是没能审核通过,有的甚至最后还被封号。那么,企业想要通过软文营销推广引流,应该怎么做呢?一、引流的第一步是思考引流的目的,一定是寻找客户,而且是寻找精准客户。所以在引流之前,我们需要先根据已经成交的或者高意向客户分析一下,我们的客户群体他们的年龄,喜好、收入、性格,以及他们会聚集到什么地方、对什么感兴趣。二、引流的第二步是确定目标当你通过分析知道你的用户是什么群体、聚集在什么地方,那么你就要走到他们的地方去。用户群体所在地方无非就是各种鱼塘、社群、QQ群、微信群、贴吧,还有各种自媒体平台比如小红书、知乎、帅客等。三、引流的第三步是不断做内容引流的最好手段就是不断的做优质内容,随着你的内容越来越多,如果内容质量好的话,就会有人来主动找你。比如我今年才开始做帅客的,但是仍然有不少人因为看了我写的文章来私信问我问题,由此可见输出软文引流还是比较快的。虽然说目前很多的网站平台都不再允许文章留联系方式引流了,但是还是有一些平台对于留联系方式暂时是没事的,就像我前面说的帅客。帅客在发文带联系方式这块相对没有做的像其他平台那么苛刻。它可以带链接、二维码、联系方式,还可以带公司logo,是目前小编做自媒体营销这么久以来,发现的为数不多的良心渠道。帅客整体流量其实是不错的,不管是从权重还是自带的流量,都是相对来说不错的。比较适合一些没有太多推广预算的个人和中小型公司,流量的覆盖是比较可观的,流量也是可以达到一个量级别,完全解决了企业推广引流难的问题。我们都知道留联系方式的目的是为了最后的营销,但是留联系方式其实是一个很直接的硬广方式,建议大家在做软文等宣传推广时不要直接在文中留下联系方式,因为不管是哪个行业都是需要一个内容的沉淀,通过内容转化的才是精准的用户。希望以上分享对你们有帮助。

2020年07月03日 11:31

想提高做事效率,要学会时间管理

现在比较流行的一个概念:“时间管理”,时间管理有多么重要,想必不用小编说了。一直以来大家都奉行“时间就是金钱”的观念,我们每个人的时间都是很宝贵的,想要提高做事效率,就要学会时间管理。关于时间管理,我一直有用备忘录记事的习惯,我用的备忘录叫writenow,是我朋友推荐后我特意去下载的。这个备忘录比较小众不怎么有名,肯定很多人都没听说过吧,它有时间提醒设置功能,比手机自带的备忘录好用很多,我一直在用它记录生活和工作上的事情。时间管理的目的是为了让自己过得更幸福,提高生活质量。想要用备忘录做好时间管理,首先我们就要知道哪些事情对自己是重要的,分清事情的轻重和先后,从而选择做自己想做的。这样说来,想必大家都懂了吧,进行时间管理的本质其实就是按自己的价值观对事情进行选择。当我们在做事情的时候,能够选择对不同事物的优先级进行选择,就已经是学会做到时间管理了。想要做好时间管理,一定要有时间观念,养成时间观念的方法就是把要做的事项设置提醒。如果你是一个有拖延症的人,那么在设置时间提醒的时候就可以考虑设置“重复提醒”,这样就算你再怎么拖拖拉拉不想做,它也会强行出现在你面前,久而久之你会因为反感“被提醒”而自动自觉一看到提醒就去把事做了。比如我用的writenow就有时间提醒功能,而且也有重复提醒功能,对我这种拖延症重症患者特别适用。当然,当你能做到备忘录一提醒就把事情做了的自觉程度时,前提肯定是你已经养成了用备忘录记事的习惯,而这个习惯也是需要日积月累养成的。我喜欢用writenow记录的原因,除了因为这个app有时间提醒功能,更重要的是这个app在设置提醒时,时间可以分的特别细,细到就差秒了。有时候,有些事情不是说你没时间做,而是你没有重视优先级排序问题,如果你有个软件来提醒你去做每件事,你会发现你有更充足的时间来做你自己想做的事,因为你的时间管理能力已经帮助你提高了工作效率,所以你的生活质量也变得更好了。希望以上的分享对大家有用,想要用备忘录进行时间管理的朋友,也可以去writenow的官网下载用用看,非常好用的一个记事提醒APP。

2020年06月30日 11:38

现实催生全新教育模式——线上线下教育相结合

随着新冠疫情的长久持续,教育行业迎来至暗时刻,寒假及春季开学培训计划被打乱,虽然目前全国各大中小学已经复学,但是线下教育机构复工还在陆续恢复中。线上教育却如火如荼,所以校外教育关键分水岭也随之来临,行业两极分化,迎来倒闭风潮。复学不等于复工据5月25日教育部最新消息,关于线下教育机构复工,全国有11个省份给出了明确时间,时间大多集中在5月之后甚至更晚,但中国有660多个城市。另外还要求在启动校外培训机构要优先启动面向参加高考的复读生以及艺考生的学习。由此可见,各地区线下教育逐步解禁状态可能还会持续很长一段时间。在复课之后,大部分的学生可用于补习的时间明显受限,同时因高考、中考推迟,预计暑假放假时间将延期至8月1日前后。换言之,校内课堂时间会挤压校外培训时间,至少1个月。而校内教学安排导致的放学延时,很可能会促使学生家长更倾向于可以利用碎片时间学习的在线模式。效果也不错,并且每天只需要占用半小时间,家长还不需要接送。行业分水岭随之而来即使现在已经复工的线下教育机构还需要面临生源的问题,这次疫情给我们好好的上了一课——网课,学生从最初的不适应甚至反感抗拒到现在的欣然接受,虽然中间出过很多问题,也闹过很大的笑话,但是我们可以预见现在的家长再去给孩子报线下的课程就会有阻力。他们发现其实给孩子报名网课也是不错的选择。而在疫情期间冒出了一大批X辅导等app以及考生网自主在线学习材料购买等网站,疫情,反而成为了红利,加之各大综艺节目广告大力推广。疫情过后快速招生,盈利快速增长短时间内就不会发生,本次疫情对于中小企业的打击之大超出想象:员工的薪资支出与租金是众多破产企业无法逾越的鸿沟,虽然会有政府的补贴,但仍需面对人员缺位、供应失常、资金吃紧等不利因素。虽然线下机构面临着挑战,但线上机构却迎来了爆发。要么转型要么倒闭很多区域性和中小型线下机构在疫情下选择了“苟活”,面对线下课时费的捉襟见肘,很多老师只能被迫选择线上再上岗。在短短几个月中通过直播的方式为学生补课,挣的钱比在校外辅导班的课时费收入要多,遂决定与现在的校外辅导机构解聘,自己在家中搞直播教学。事实上,随着这次疫情的催化,面对线上教育平台开出的难以拒绝的薪资数额,很多老师便接受了线上平台的入驻邀请。师资的流失正在从根本上动摇着线下机构复课后的教学品质。任何危难中,都孕育着机会。疫情之下,教培机构迎来大的变革,也催生新的模式。面对疫情,无论是纯线上还是纯线下,都面临着一定的问题,也都在寻求解决方案。一种全新的模式也应运而生——线上线下教育相结合的模式。行业内,阿里集团首推的“云招聘”已成功为上海签约十位优秀上海交大毕业生,行业内,考生网推出的线上报考到学习一条龙服务模式,都可以为为业内企业打样做参考。此刻虽是线下教育的凛冬时刻,但任何时候挑战与机遇并存!

2020年06月30日 11:46

备忘录对职场新人的重要性

今天想跟大家讲讲备忘录对职场新人的重要性!小编刚工作那会,做事情是没有条理的,每当事情一多就会乱,弄得最后瞎忙啥也没干成。甚至还堆积了一堆事情,等到了别人想要的时候,发现自己这个没做那个没做,给领导的印象特别不好,后来想想这简直就是职场里升职加薪的致命点。好在当时我的上级领导为人挺好,告诉了我如何去提高做事效率,跟我分享了他是怎样有条不紊的把公司的每件事情、每个任务做好的,后来我开始按照他的方法写备忘录帮助自己理清工作思路。试过一段时间之后,我发现真的非常有用,每一项工作都能有序跟进,没有任何疏忽和遗漏。现在我自己也是一个小领导,当我在带部门新人的时候,我也会让他们写备忘录,会分享他们一些好用的写备忘录的APP,比如writenow这些记事APP等等,并且时刻监督着他们养成写备忘录的习惯。在他们写的备忘录里,我发现写备忘录有的新人写的很有条理、清晰易懂,而有的新人就写的跟流水账一样,只能说职场新人还是比较缺乏经验,不过好在我这个人喜欢去分享,愿意耐心去教这群小年轻。按照自己这几年的职场经验来说,我觉得备忘录的作用不单单是让工作变得条理化,更是工作中必不可少的沟通工具。我们都知道,沟通在工作中的重要性是不言而喻的,每个公司都会有自己的沟通风格,不管是队内还是对外。就我所知,亚马逊的沟通就跟很多公司不同,他们在对内和对外沟通时,特别重视书面文字,引用别人的说法就是,“这个世界上大概没有一家技术公司,会像亚马逊这样对书面文字如此重视”。亚马逊的员工在开会时是不允许使用PPT做展示的,任何想法都要写成备忘录。他们认为好的备忘录会迫使你有更好的思考,对什么东西更重要以及哪些东西是相关的会有更好的理解。而PPT会以表象来掩饰想法,使得相对重要性不够突出,并且忽视了想法之间的关联性。可以说,备忘录是亚马逊内部用于提高会议和讨论效率的沟通工具。那么好的备忘录是怎样的,不好的备忘录又是怎样的呢?按照我这些年写备忘录的经验,我给大家分别做了以下总结:好的备忘录是这样的:1)是与同事、第三方沟通的记录,以备事后复盘;2)是对未来即将开展的工作的提前预判与整体统筹;3)是对相关同事的提醒;4)是用逻辑说服对方。坏的备忘录是这样的:1)是像Word形式写的合同格式的文件;2)是感想与心得记录;3)是单方记录自己方的感受,而忘记记录参会嘉宾、与会者等。总而言之,备忘录对于职场新人在职场里的表现起着至关重要的作用!好的备忘录在你职场上就是个加分项,对你提高职场人的逻辑推理能力非常关键,而不懂用备忘录的职场人往往在工作和沟通上都会很吃亏,会写备忘录写的不好也会很致命。所以,作为职场人,建议大家学会用备忘录记事,养成用备忘录记事的习惯,可以提高你的工作效率和质量。

2020年06月30日 11:52

应届生租房需要知道的事情!!!

须知在正式找房子前,确定一些关键因素,尽可能的缩小租房范围,这样可以帮助更快找到符合自己需求的房子。比如,预算预算预算:这是最先应该考虑的一点!!!预算的高低直接影响你其他需求的可选范围,市中心的房子条件再差也不会低于市场价。合租还是整租:合租是否对房间数量;室友性别/年龄/婚恋状况(情侣还是单身);室友是否有宠物;是否公卫有具体要求。整租是公寓还是普通住宅;单间还是两居及以上。朝南还是朝北:有些出租信息其实非常隐晦,比如房间的朝向,东南西北都有可能,为了吸引租客来实体看房,他们在文字表达上可能会使用“非朝南”、“采光好”等字眼来规避重要信息。阳台是否需要:南方城市最大的特点就是潮湿阴冷,春夏秋冬都有可能下雨,如果你本身清洗衣物较勤快,建议你选择带有阳台的房间,这样方便晾衣。(带有阳台的单间一般面积在25平方左右)你的通勤距离:强烈建议大家选择自己公司3公里范围内的住房,早上可以晚起半小时,晚上可以早到家一小时,直接影响你的租房心情和幸福指数。还有周围是否有大型商场、电影院;小区周围生活设施是否完善(医院、超市、小吃店......)等等,这些更偏向你的个人喜爱,只要不直接影响你的生活质量和工作,其实都可以算是次要因素。途径全网各类房源渠道非常丰富,大家常用的有豆瓣租房小组、链家、租客网、优区生活等等,各个平台都有其优点和不足,这里重点说一下它们各自的特点。1.豆瓣租房小组:这可能是房东直租率最高的地方,合租/转租房源居多。2.链家:房子多,图片多,且基本为真实房源,可以减少你白跑一趟看房的概率。整租房源较多。3.优区生活:这是我近期新发现的一个微信公众号,帮助房东和租客建立沟通桥梁,直接在公众号上操作,系统根据你输入的租房需求,为你匹配房子信息,随后会通过微信公众号提醒你匹配结果。目前并没有在全国范围内普及,更多的适合北上广深杭等一线或二线城市。4.闲鱼/58同城/赶集网:信息繁多,价格参差不齐,虚假信息也是非常的多,需要花费较多精力辨别。5.蛋壳公寓/自如:图片简约,符合现代青年的租房需求,但合租较多且租金相比周边小区要高一些,水电费用也是按商用收费。目前也爆出过很多甲醛超标、涨租等负面新闻,但是租房路上的糟心事并不是只有它们,谨慎选择任何租房机构。6.各小区门口的热心大妈:这些大妈可不是免费带你看房哦,她们可能对你进行二次中介收费,100-300元不等,且后期租后问题较多,很多大妈号称是帮亲戚租房,连房产证都无法提供。7.租客网:房源真实有效,不会白跑一趟,并且不收取租客中介费,这点很重要,起码可以省去一笔开销。注意1.如果是找的中介,要明确中介费用是多少。要和大家说的是,很多中介都说他们是房租的一半,但其实是可以讨价还价的,学生党刚出社会,能省一个是一个,大部分中介还是很善良的,也是能理解的。2.是看房就要缴费还是签约成功才缴纳中介费。这个也是需要问清楚的,防止有些中介恶心操作。3.看房时间最好选择下午4点,这个时候最好观察周围小区的社区情况。来往人员的主要身份;小区治安;房间下午的采光等等。看完房大概6点左右,也可观察一下小区的夜间照明情况。签合同要点(重要)1.千万千万不要提前交押金,要先确认好是和谁签的合同。是房东本人、中介代表,还是二房东,如果是二房东,要查看他的租房合同,看他是不是有转租权限,同时和他要到房东本人的电话再次确认,那种推脱阻挠不给的,大家也就知道是怎么回事了~2.签合同前对房屋内的家电、水电全部检查清楚,有损坏的地方,在房东维修好后再签合同入住。如果他说不签就不修,那就换房子。这类房东前期会这么做,后期你室内家电出现老旧问题他都不会管的,这是个坑,反咬一口都有可能。3.缴费问题。房租压几付几,每月几号交,水电是民用还是商用,水电费如何缴费,物业网费怎么算;如果是和其他人合租,公共区域的使用费用如何分算,这些零零碎碎的问题都要问清楚,并且白纸黑字写在合同里。4.违约如何赔偿。这个不仅包括租客未到租期要搬走,也包括房东未到租期不再出租,双方中任何一方出现违约,违约金怎么算都是要标注清楚的。同时也包括房屋老旧出现的损坏,这个一般是由房东承担的,大家也需要在合同里写进去。5.是否可以中途转租。有些小伙伴在租期未到的时候需要换房,会自己选择转租,如果房东这时候不同意你转租他人,扯皮比较麻烦,还是事先问好写明白。6.能否养宠物。这个也一定要写进合同里,有些房东表面上答应了你,后来找你麻烦,这个有宠物的小伙伴们要格外注意。7.身份证复印件。这个也是最最重要且容易被忽略的一点!!!签房屋合同的时候,都是需要提供身份证复印件的,大家一定要记得在证件复印纸的正面/背面都标注清楚:仅供租房使用!!!搬家当你搬家的时候,你才知道自己有多少存货。对于你不想要不再需要的物品,可以在咸鱼或者其他二手平台交易处理,或者在支付宝端做捐赠,还可以送给楼下的清洁阿姨。对于搬家平台,你可以选择货拉拉、58、淘宝,以及楼道贴的小广告,事先问清价格还有搬家范围,比如货拉拉很多师傅是不帮你搬进家的,同时他们还有全包服务,自然价格也要高一些。搬家公司还会询问你是否是电梯房、住房几楼、有无特大件货等等,这个都直接影响你的搬家费用。

2020年06月28日 17:16